极端天气通知_极端天气温馨提示

1.中考期间有哪些温馨提示

2.班主任每日安全温馨提示一句话

3.7月27日泰安高铁泰安站停运列车信息——台风最新信息

4.暴雪中接力奋战58小时，这碧桂园的服务力到底有多硬核？

全球气候变暖的主要原因:大气层遭到破坏,严重的污染以及温室效应全球变暖可能造成的影响 ，全球变暖将给地球和人类带来复杂的潜在的影响，既有正面的，也有负面的。例如随着温度的升高，副极地地区也许将更适合人类居住；在适当的条件下，较高的二氧化碳浓度能够促进光合作用，从而使植物具有更高的固碳速率，导致植物生长的增加，即二氧化碳的增产效应，这是全球变暖的正面影响。但是与正面影响相比，全球变暖对人类活动的负面影响将更为巨大和深远。今年8月份CCTV报道，由于气候变暖的影响，珠穆朗玛峰的顶峰下降了1.3米。祁连山冰川缩减危及河西走廊：近年来，祁连山冰川融化比上个世纪70年代减少了大约10亿立方米，冰川局部地区的雪线正以年均2-2.6米的速度上升。专家分析，冰川退缩，雪线上升除自然气候因素外，另一个主要原因是人口膨胀，超载超牧，过度开垦，乱砍滥伐，滥地下水有关。

1、海平面上升的影响

过去的百年海平面上升了14．4cm,我国上升了11．5cm。海平面升高的原因，主要是海水热膨胀，当海洋变暖时，海平面则升高。全球升温会引起地球南北两极的冰山融化，这也是造成海平面上升的主要原因之一。海平面上升的直接影响有以下几个方面：

(1) 低地被淹：

英国加高堤坝应对气候变暖，全球变暖使海平面升高，暴风雨频率增加，这使英国人不得政治面目 加高防洪堤坝。据英国官方近日公布的统计数据，在过去的20年中，由于泰晤士河的水位随全球变暖而升高，当地机构不得不先后88次加高防洪堤坝，以保障伦敦人的生命财产安全。，据悉，人们现在平均每年4次加高其堤坝。据估计，在2030年以前，其加高堤坝的频率会达到每年30次。钟和 中国环境报2004-10-19

(2) 海岸被冲蚀

(3) 地表水和地下水盐分增加，影响城市供水。

（4）地下水位升高。

(5) 旅游业受到危害(海平面上升50米,大连、秦皇岛、青岛、北海、三亚滨海旅游区向后31-366料，沙滩损失24%，北戴河沙滩损失60%。2002年中国国土公报报道，沿海旅游业已成为第一大产业，其产值为2503亿元，占海洋产业总产值的34.6%。

（6） 影响沿海和岛国居民的生活(占世界1／3的人口)，使之受到威胁。如果极地冰冠融化，经济发达、人口稠密的沿海地区会被海水吞没，马尔代夫、塞舌尔等低洼岛国将从地面上消失，上海、、香港、里约热内卢、东京、曼谷、纽约等海滨大城市以及孟加拉、荷兰、埃及等国也将难逃厄运。

2、对动植物的影响

气候是决定生物群落分布的主要因素，气候变化能改变一个地区不同物种的适应性并能改变生态系统内部不同种群的竟争力。自然界的动植物，尤其是植物群落，可能因无法适应全球变暖的速度而做适应性转移，从而惨遭厄运。以往的气候变化(如冰期)曾使许多物种消失，未来的气候将使一些地区的某些物种消失，而人些物种则从气候变暖中得到益处，它们的栖息地可能增加，竞争对手和天敌也可能减少。比如说桔子，过去20世纪70年代，它的最北的边界线是在黄山一线，宣城市也曾经试种过，但到冬天的一场大雪，树木就冻死了。但现在我 们校园里的桔子树都长得很好。又如，扬子鳄只生活在宣城、泾县和南陵这样狭 小的地带，如果北界线北移，扬子鳄可能会自然绝种。这是从我省的局部地区来 讲。从全国来讲，我国把冬季1月0度等温线作为副热带北界，目前这一界线处 于我国秦岭-淮河一带。研究发现，气温升高会使这一界线北移至黄河以北，徐 州、郑州一带冬季气温将与现在的杭州、武汉相似。

3、对农业的影响

一年中温度和降水的分布是决定种植何种作物的主要因素，温度及由温度引起降水的变化将影响到粮食作物的产量和作物的分布类型。气候的变化曾经导致生物带和生物群落空间(纬度)分布的重大变化。如公元800-1200年北大西洋地区的平均温度比现在高1℃，使玉米在挪威种植成为可能，但到了公元1500-1800年，西欧出现小冰川期，平均气温也只比现在低1-2℃，就造成了挪威一半农场弃耕，冰岛的农业耕种活动则几乎全部停止。除此之外，全球变暖还会使高温、热浪、热带风暴、龙卷风等自然灾害加重。因此，全球气温升高后，世界粮食生产的稳定性和分布状况将会有很大变化。

4、对人类健康的影响

人类健康取决于良好的生态环境，全球变暖将成为下个世纪人类健康的一个 主要因素。极端高温将成为下世纪人类健康困扰变得更加频繁、更加普遍，主要 体现为发病率和死亡率增加，尤其是疟疾、淋巴腺丝虫病、血吸虫病、钩虫病、 霍乱、脑膜炎、黑热病、登革热等传染病将危及热带地区和国家，某些目前主要 发生在热带地区的疾病可能随着气候变暖向中纬度地区传播。

天气系统的影响。影响很多，造成天气气候异常的原因很复杂，但最直接的原因还是大气环流的异常，也不能忽视全球气候变暖的影响。因为在全球气候变暖的背景下，大气中能量分布也发生了变化，海洋和大气循环、大气中温度场分布出现了紊乱，使得天气气候变化规律被打乱，极端天气变得越来越频繁。温馨提示：春天出行，风沙较多，记得戴普卫欣口罩，来自美国，天MAO

这种现象在世界上其他地方也出现，例如，我们邻国巴基斯坦发生历史罕见的持续暴雨，引发非常严重洪涝灾害。再如，俄罗斯出现百年一遇的持续干旱少雨天气，引发了大范围的严重森林大火。至于这些气象灾害之间是否存在共性，每一次极端气象灾害是否都可以归咎到全球气候变暖，目前尚不能下结论。

中考期间有哪些温馨提示

发布时间：2022年8月2日

烟台市文化和旅游局：涉海旅游温馨提示

7月31日，两名游客在青岛市海边游玩时被海浪卷入海中失踪，其中1名已确定遇难。夏季是旅游高峰期，又是台风和极端天气多发季节，也是溺水的高发期，为保障广大游客的生命财产安全，烟台市文化和旅游局向来烟游客市民和相关旅游企业做出以下温馨提示：

一是关注天气，安全第一。游客和市民要密切关注天气变化和海边潮汐情况，严格遵守恶劣天气预警及提示，如遇风大浪急等恶劣天气，应遵从警示提醒，切勿冒险出海或进行水上项目，以免发生不测。如在海边游玩过程中突发极端天气，一定要及时终止游玩活动，及时撤离至安全区域。

二是谨慎选择，量力而行。参加海上项目，要了解自身水性及身体状况，根据个人实际选择游玩项目;要熟悉海上项目的安全系数、刺激程度，谨慎参加潜水等水上运动，游玩中务必穿戴好救生衣，听从专业人士指导，高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险，未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。要远离未开放海域和深海区，其条件复杂，不具备游玩条件，进入后极易发生突发情况，且不能第一时间获得救援，容易造成生命财产安全损失。

三是加强防护，快速应对。A级旅游景区要加强汛期巡视巡查，在危险地段设立明显的警示标牌，明确游客应急疏散引导线路，预设应急避险场所。做好涉水项目的安全管理，落实安全保障措施;情况紧急严重的，要取关闭景区、分流游客等措施，确保游客安全。旅行社组织涉海旅游产品，要密切关注汛情预报，合理规划线路，加强对游客的提示警示，根据天气变化妥善安排行程。

四是掌握常识，科学求助。下海游泳前要预先做好准备活动，以防抽筋;游泳时要在规定的安全区域内活动，水中感觉不适时，应尽快上岸休息，并适当控制水上活动时间。要警惕岸流，如遇紧急情况，请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助。

班主任每日安全温馨提示一句话

中考期间的温馨提示

　问：中考期间有哪些温馨提示

　答：一、考试时间要千万记准

　二、疫情防控要对照落实

　主动配合入场体温检测等防疫要求，按要求佩戴口罩，并携带备用口罩。若在进入考点或在考场出现发热等情况，不要慌张、听从安排。需要到应急备用考场考试的，听从考务人员安排，平静参加考试。考场里出现发热同学被安排到备用考场，考务人员和防疫人员会精心安排，同考场其他同学也不必紧张，安心参加考试。

　三、考试安全要高度关注

　请各位中考家长提前安排各项准备工作，送考时间要留有余地，送考路线要有备选方案。在参加考试的过程中，一定要注意交通安全，随身物品和相关证件等都要照顾周全，谨防意外事故和物品丢失。注意饮食卫生，保证身体健康，精力充沛。对可能出现的极端天气和自然灾害，要做好预防和应对准备。

　四、考试规范要时刻谨记

　每位考生考前都要仔细阅读《考场规则》，规范考试，规范答题。在考试过程中，严格遵守相关规定，按时进场，准时交卷；听从监考教师的安排；知晓答题注意事项，注意答题卷（卡）填涂、书写的规范。

　五、诚信考试要认真维护

　希望广大考生履行诚信考试。手机等不该带进考场的东西，一律不带，考场内不该做的事，坚决不做。要切实做到遵纪守法、诚信考试，发挥自己的真实水平，努力交出一份满意的答卷。

　请各位家长要关注孩子的情绪变化，多鼓励引导，努力为考生营造温馨宽松的考试氛围。

中考指南

　1、浏览全卷，把握全貌

　充分利用好考前10多分钟，通读全卷，了解共有几页、试题类型、难易程度，对完成整卷自己所需的时间作一下估计，如果估计比较乐观，答题时更要谨慎，因为有些题目看上很简单，其实是命题人设置了陷阱。如果估计不太乐观，那要沉着对待，因为短时间一瞥不是深思熟虑的结果。如果由此失去信心，就等于给自己设置障碍，减少成功的机会。

　2、仔细审题，先易后难

　审题是答题的必要条件，既要看清题目的显性条件，又要注意字里行间的隐性条件，对每一个符号、数据、图表都要准确把握，然后联想已有的知识，识别题型，选择适当方法。解题时坚持先易后难的原则，切忌长时间去思考一道难题，而使容易得分的题目没有时间去做，顾此失彼。

　3、排除干扰，沉着冷静

　考试时的干扰主要来自两个方面：一是情绪干扰，由于过分紧张，焦虑而干扰对知识的回忆，本来熟悉的知识难于再现，出现思维障碍，甚至头脑中一片空白的现象，这时一定要平静下来，自我减压，使心态恢复正常。二是思维定势干扰，如果遇到似曾相识的题目，容易套用过去解答该类题型的方法，而忽略了题目间的差异。有时最先想到的解法，尽管不适用，却总不愿抛开，妨碍他法的选择应用。遇到这种情况时，应暂抛开此题，先做其他题目或换个角度思考，另作尝试，以求顺解。

　4、仔细复查，按时交卷

　不要提前交卷，因为考试是在规定时间内的竞争，争着交卷，会降低思考的成熟程度，降低准确率。复查要从多角度、多思路考虑，如觉得某些题解答不妥时，需要改动，必须反复推敲，确实有了正确方案，才可划去原答案。若尚未成熟时，千万不要把原答案划掉，以免失去得分机会。

7月27日泰安高铁泰安站停运列车信息——台风最新信息

1、温馨提示：近期发现个别学生思想情绪不稳定，包括打架、迟到、上课期间在校园流窜现象比较严重，请各班主任做好学生的思想教育工作及时与家长沟通教育。

2、抓好防寒保暖教育冬季气候寒冷，学生在户外活动中、上下学路上很容易冻伤，并引发感冒和其他呼吸道疾病。所以，学校要对学生进行防寒保暖、预防疾病教育。

3、家长要注意孩子的饮食，不吃病死的家禽家畜，不吃来源不明的、腐败变质的食品，不吃霉烂变质的粮食。

4、请您抽出宝贵时间多与孩子沟通，及时缓解孩子的心理压力，保持心理健康，教育孩子养成积极向上的精神状态。

5、在孩子上学前要提醒：你慢一点我慢一点，文明的步伐快一点；你让一点我让一点，舒心的笑容多一点；你讲安全我讲安全，美好生活到永远。

6、温馨提示：近期天气寒冷，请各位家长督促小孩注意防寒保暖，下雨天气注意带好雨具，及时关注小孩的上学时间，防止迟到和旷课现象。谢谢！

7、说安全道安全有教训有经验；在世间多险惊章与法须记清；防事故靠全员从我起行为先；国强盛社会安生活好合家欢。

8、夏季是雷电、暴雨、洪水等极端恶劣气象灾害的高发季节，要教育子女在暴雨、雷电、洪水到来时，不到户外活动，特别是雷雨时不要在树下躲雨。

9、家长要督促孩子注意食品卫生安全，食品保管要避免受到苍蝇、老鼠等的污染；腐烂、霉变食品禁止食用。

10、为了孩子的安全，请家长要牢记不生食动物性食品；剩菜剩饭要确保没有变质，经彻底加热后再食用。

11、请家长积极配合学校做好孩子的安全教育和管理工作，时刻做到安全知识心中记，上下楼梯靠右行，不准拥挤和抢道；乘车要等车停稳，先下后上莫急躁。

暴雪中接力奋战58小时，这碧桂园的服务力到底有多硬核？

受暴雨影响，目前泰安多趟列车停运。大家出行要注意，有些火车是不能坐的。建议大家避免在台风天出行，会不安全。这是台风的最新信息。

台风“烟花”最新消息

台风“烟花”将影响山东

预计登陆后，台风“烟花”将北上，风雨影响将持续到30日左右。影响范围也将北抬至黄淮乃至华北东部。安徽、江苏、山东等地将受其影响，出现明显降雨。提前注意！

泰安发布台风“烟花”趋势预警。

山东省降水预报

预计今明两天山东将有雷阵雨，28日台风烟花接近，鲁南有中到大雨。请提前关注！

泰安多趟列车停运

铁路部门提醒已购买停运车次车票的旅客，可自出票日起30日内(含当日)在全国任何一个火车站的退票窗口免费办理退票手续。此外，未通过12306网站或“铁路12306”APP取票的旅客，也可直接在线申请免费退票。对给您带来的不便，铁路部门深表歉意。

泰安市发布汛期紧急提醒

近日，河南等地持续遭受强降雨，造成城市严重渍涝和洪涝灾害，造成重大人员伤亡和财产损失。为进一步增强广大市民的安全防范意识，掌握更多的安全常识，提高避险自救能力，更好地应对暴雨等极端天气，泰安市防汛抗旱指挥部向广大市民做出温馨提示：

一、及时关注暴雨预警信息。

汛期，广大市民应及时关注天气预报和暴雨预警信息，提前做好防范和避让准备。

通常，暴雨预警信号分为四级：蓝色、**、橙色和红色。

1.暴雨蓝色预警：12小时内降雨量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续。

2.暴雨**预警：6小时内降雨量将达到50毫米以上，或者已经达到50毫米以上且降雨可能持续。

3.暴雨橙色预警：3小时内降雨量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续。

4.暴雨红色预警：3小时内降雨量将达到100毫米以上，或者已经达到100毫米以上且降雨可能持续。

二。泰安市区低洼地区和道路积水严重地区

泰安市北高南低，遇到暴雨等极端天气容易造成低洼地区积水和道路被淹。请注意绕行，不要强行通过，以免发生危险。

1.易积水区域：龙潭路焦云汽车公园附近、大阳街、东岳街与唐庄河交叉口、岱宗街与唐庄河交叉口等。

2.易涝道路：洪门路、龙潭路、虎山东路等。

3.易积水的立交道路：青兰高速与南关路桥、青兰高速与汤集安路桥、灵山街老酒厂铁路桥、温泉路铁路桥、博洋路铁路桥、南关热电厂铁路桥、龙潭路火车站桥、莲花南路铁路桥、李家庄铁路桥口、货场路太妃铁路桥、泰山街至黛溪花园规划路铁路桥、北东门街跨长城路桥涵、正阳门大街跨长城路桥涵，南天门大街跨长城路桥涵，中天门大街跨长城路桥涵，正阳门大街跨京沪铁路等等。

三、个人自救、避险知识

(一)暴雨个人自救、避险知识

1.行人

如遇暴雨，应在附近寻找安全区域或建筑物临时避雨。不要在涵洞、立交桥、低洼地区、危墙和树木下躲避，不要进入地下停车场、街道隧道、人防工程和地下商业等地下公共设施

不要在流水中行走，15cm深的流水会让人摔倒。一旦被冲下来，不要慌张，尽量屏住呼吸，然后努力抓住地上的突起，努力站起来。

避开附近可能带电的灯杆、电线杆、广告牌、变压器、电力线、树木等，防止触电事故发生。

骑自行车或电动车时，要注意观察，慢骑，尽量避开积水路面，以免发生危险。

尽量避免在树下、广告牌等易遭雷击的地方避雨；在空旷的场所，不要使用金属杆的雨伞和其他金属杆的物品，不要打电话或接手机。

发现有人需要帮助或救助时，应在确保自身安全的情况下实施，禁止盲目救助。

2.驾驶用品

尽量避免大雨时开车外出。行驶中如遇暴雨，应慢行慢行，并及时开启雨刮器、警示灯和防雾灯。保持安全距离，变道时多观察，注意路面积水和井盖、箅子是否移位或缺失。必要时，应选择在地势较高的地方停车，以免发生危险。

不要冒险涉水，下车探索或绕行水深不明的路段，不要盲目强行通过。

不要试图在车辆进水后启动车辆。如果水不太深，可以打开车门或天窗，离开涉水车辆，慢慢撤离涉水区域。如果水很深，打开通往屋顶的窗户或天窗，尝试逃生或等待救援。

如果车辆落入深水区，应立即设法弃车逃生。

3.家居用品

(1)室外水一旦扩散到屋内，应及时切断电源，防止触电。

本着“就近、高速、有序、安全、先易后难”的原则，向山坡、高地、建筑物、避洪区等地转移。遇到紧急情况，可以爬到屋顶、树上等地方进行临时躲避。

如果洪水继续上涨，可以充分利用能浮在水面上的东西，如木盆、木头、大块泡沫塑料等，制作救生设备逃生。最好不要一个人游泳。

(2)个人地质灾害自救避险知识

1.塌陷发生时，如果你在塌陷范围之外，一定要绕道而行；如果你在坍塌的身体下面，只能快速向两边逃，越快越好；如果感觉地面有晃动，应立即逃到两边稳定的区域。

2.发生滑坡时，应撤离到滑坡边界两侧以外，千万不要顺着滑动方向逃跑。如果滑坡滑得快，最好找一个坡度平缓的开阔地方停留或抱大树，但不要太靠近房屋、围栏、电线杆等。

3.在泥石流区域时，不要顺着沟往下跑或往上跑，要在山坡两侧，离开沟和谷。但需要注意的是，不要在土质松软、不稳定的斜坡上停留，以免斜坡失稳下滑。应该在基底稳定平缓的地方暂停观测，选择远离泥石流的地方，避免发生危险。另外，不要爬树躲避，要避开河(沟)的弯曲凹岸或高度较低的狭窄凸岸。

4.接到转移避险通知后，要服从当地及相关部门的指令，有序转移避险，决不能停留观望。

(3)个人的自救和避山洪知识

1.居住在危险区域的村民要做好安全转移的准备，整理好必要的物品(如手电筒、行李箱、背包等。).

2.熟悉预警信号和疏散路线。接到预警信号后，必须在负责转移人员的组织指挥下，沿着预先制定的疏散路线快速有序转移。

3.在转移过程中，按照先人员、后财产、先老幼病残、后一般人员的原则，转移安置后，你要服从当地和有关部门的指令，待灾情消除后再返回居住地。

四。紧急求助的方式

如果你被暴雨或洪水包围或被困在

2021年11月7日至9日，东北出现罕见的特大暴雪、雨雪冰冻、寒潮、大风天气。极端天气下，社会运行骤然承压，各行各业均经受大考。

值得一提的是，面对特大暴雪，碧桂园服务东北区域凭借其专业精神和责任担当，从容应对，在冰雪面前展现了物业服务的“韧性”，堪称房企应对极端天气的服务样本。

58小时坚守，用专业守护温度

11月18日18时，已经下了一天一夜的大雪，彻底改变了海城碧桂园的面貌。灯光映射下，园区银装素裹，美得像北欧童话，但童话背后是残酷的现实。气象监测统计数据显示，海城市此时的降雪量已经超过62毫米（雪深39厘米）。如此巨大的雪量，人难行，车难开，积雪下面是镜子般的冰面，一步一滑是危险的步伐。

按照工作程序，物管领班孙维维、队员冯孝刚开始了这一天的巡查。寒风透骨，雪路难行，二人一边巡视，一边规划雪停后除雪工作的展开路线。18时40分，在409-2-1楼下，他们发现了坐在雪地里的业主金大娘，大娘表情痛苦，

枯坐在这片白茫茫的风雪中。原来，金大娘当天出门买菜，回家时路滑扭伤了脚踝，行动不力，无法上楼。了解这一情况，二人立即将大娘背起，轮换着背到家中……

图：海城碧桂园物管领班孙维维在雪夜中身背业主前行（来源：企业供图）

在碧桂园从事物业工作多年，孙维维对《碧桂园服务管理方案》有着清晰的认识。关于极端天气一项，《方案》中明确规定：对可预见的突发性应急（如：台风、暴雨），项目负责人必须在现场进行指挥处理；对于不可预见的突发性应急，项目负责人应在10分钟内赶赴现场指挥处理，10分钟内无法赶赴现场的，项目负责人应指定现场负责人代其指挥处理。

孙维维认为，管理制度给出的准确岗位描述和时间划定，极大激发了自上而下的应急联动反应速度。事实上，暴雪来临前，碧桂园服务东北区域已吹响了除雪防寒暖冬行动集结号。暴雪降临后，所有一线物业人员便开启全员除雪模式，连夜奋战不眠不休，对门岗出入口、地库出入口、单元门口、小区主干重点清扫。为了快速清理积雪，物业出动除雪机和铲车作业，人机协作，极大提升了清雪的速度。

数据显示，暴雪期间，碧桂园服务东北区域不间断清雪约58小时，出动约6000人次，铲车约100辆次，救援业主车辆约5000辆次。

图：沈阳碧桂园城调动铲车连夜除雪作业（来源：企业供图）

想到一切细节，其实不只是除雪

数据背后，是碧桂园服务人风雪中忙碌的身影。

“管家温馨提示业主家人们，回家减速慢行，看好脚下安全第一，扶起雨刷器避免使用不畅……”极端天气中，首先要保证信息畅通，来自物业管家的信息提示不断出现在碧桂园业主群中，并一对一解答业主急迫的问题，有效避免因信息沟通障碍带来的麻烦。

不等雪停为令，所有一线物业人员第一时间走进风雪，24小时坚守值班，边下边扫，手脚冻得通红，大雪湿了鞋袜，第一时间清扫园区主干道。与此同时，物业人员对园区所有可能出现湿滑的地方进行了实地判断，在醒目位置设置了安全提示牌。

为保护业主车辆免遭暴雪“侵袭”，碧桂园服务各项目提供各种细节关怀服务，帮业主竖雨刷器、加盖遮雪布、用吹雪机清理积雪，协助业主推车，为熄火的车辆电打火。

图：沈阳碧桂园凤凰城物业工作人员救援业主被困车辆（来源：企业供图）

气温骤降，保证供暖质量尤为重要。为提升地热供暖效率，碧桂园服务各项目安排专业工程师傅义务帮业主清理地热过滤网、排气放水。

图：沈阳碧桂园工程师傅帮业主供暖排气（来源：企业供图）

一些独居的中老年人行动不便，雪后无法下楼买菜，碧桂园服务第一时间沟通需求，为这些老人送菜上门。

雪后，一些建筑屋檐和阳台下会积累出冰溜子，十分危险，物业人员又对所有的危险点位进行了排查，做好清理和安全提示。

……

不难看到，这场暴雪中，碧桂园物业人不止有冲锋在前的勇气，更有统筹全局的科学决策。一位住在沈阳碧桂园的社区工作人员感慨：“这场大雪，碧桂园把能想到的细节都想到了，没想到的也想到了，这种工作精神值得我们学习。”比如，一个细节是，碧桂园服务人员的积雪清理方法，与社会化除雪很不一样。“因为雪实在太厚，物业人员会先划定标清硬质路面与绿化带之间边界，再开始清理，这样就不会因为清雪而造成对绿化植物的破坏。一些铺砖的路面，物业人员也会加倍小心清理，尽量不使用铁锹铁铲这种锋利的除雪工具。”

更让她念念不忘的一幕是，11月19日早上，当她走到园区门口准备去上班时，收到的是物业雪天里送来的一杯姜茶，园区内外主干路除雪干净，到处是堆雪人的孩子。

图：葫芦岛碧桂园枫璟澜庭物业工作人员为业主送姜茶（来源：企业供图）

极端天气，房企必须面对的大考

丘吉尔说过，永远不要浪费一次危机。危机可以让人类暴露出不足，也可以激发人性的闪光。一场危机过后，所有人都可以对自己生活的周遭环境做重新评估。碧桂园服务东北区域总裁周晓光认为，物业需要回答两个问题：一个是为什么做？一个是如何去做？

在周晓光看来，回答为什么做，就是真正把碧桂园的“家文化”落在实处，像对待家人一样在关键时刻不打折扣不讲条件，真心真意做好每一个暖心的细节，带着家的情怀去为业主服务。

回答如何去做，则考验物业服务的硬实力。2021年以来，极端灾害天气频发，向中国城市的应急能力提出挑战。为此，国家应急管理部已全面开展应急预案的评估修订工作，量化气象预警和应急响应的启动标准，细化实化极端天气防范应对措施。业内人士认为，在这样一个大背景下，各大房企的物业服务有必要及时对标，提升应急预案标准。“物业是家庭和社会的链接，负责提供离社会自然人最近的应急保障，就必须拿出更高的标准，否则会拖累整个社会的应急反应能力。”业内人士表示。

图：沈阳碧桂园城清雪后社区恢复正常通行（来源：企业供图）

碧桂园内部提供的一份应急响应清单显示，针对可能出现的紧急状况，如极端天气、火灾、燃气泄漏，碧桂园服务各项目会定期进行实景模拟和场景模拟推演。实景模拟：场地、环境、设备、流程、操练等按照同类的实地场所环境还原；场景模拟：通过桌面复盘，程序模拟，室内教课等方式实现。值得一提的是，早在今年入冬之初，碧桂园服务东北地区已在各个项目进行过防雪除雪模拟演练。暴雪一周前，气象部门预测有暴雪可能时，物业部门已开始全面动员，提前布置了人员，并对除雪设备进行了细致检查。

当然，任何进步都不可能一蹴而就，通过持续对业主需求的调研，碧桂园结合不同城市的发展特点，一直在不断调整升级户型、绿化、物业服务水准等关键要素。一场暴雪，碧桂园在雪地上写下了“责任”二字，让我们看到了一家房企的自信与担当。